Expérience pensée terrain
Le workflow est conçu pour les commerciaux qui se déplacent entre les sites clients.
Alternative à Donna
Un assistant terrain pour tout le cycle de visite.
Y relie préparation, débrief vocal, mises à jour CRM et suivi autour de la réalité d’une journée commerciale hors bureau.
Le bon assistant s’adapte au travail entre deux portes client.
Comparez la gestion du contexte mobile, de la structure CRM, de la validation et du passage au rendez-vous suivant.
Préparation et capture reliées
Le contexte reçu avant la visite rejoint le débrief réalisé après.
Résultat opérationnel structuré
Changements CRM, prochaines étapes et suivi restent dans un même flux.
Comparez tout le cycle de visite client
Utilisez le même compte et les mêmes exigences pour évaluer chaque produit.
1
Préparez une visite
Contrôlez la qualité et la pertinence du briefing compte.
2
Capturez le résultat
Testez l’expérience vocale mobile juste après le rendez-vous.
3
Vérifiez le travail produit
Inspectez les champs CRM, les actions et le suivi générés.
Ce qui compte pour une équipe terrain
Évaluez l’expérience que commerciaux et managers répéteront vraiment.
Rapidité mobile
L’effort nécessaire pour terminer le débrief avant la prochaine visite.
Visibilité manager
La précision et la fraîcheur de l’information reçue dans le pipeline.
Adéquation aux intégrations
La manière dont la solution travaille avec le CRM, l’email et le calendrier existants.
Y ou Donna : comparaison factuelle
Donna et Y traitent tous deux le travail autour des rendez-vous client. Donna présente publiquement un assistant commercial proactif étendu, avec de nombreuses intégrations, capture pendant ou après le rendez-vous et analytics. Y se concentre sur les visites terrain, avec un prix d’entrée transparent et un workflow vérifiable de la préparation au suivi.
| Critère | Y | Donna |
|---|---|---|
| Workflow principal | Le commercial prépare une visite, débriefe à la voix, vérifie les changements CRM et prochaines étapes proposés, puis utilise le même contexte validé pour le suivi. | Donna se positionne comme assistant proactif sur le cycle de vente : briefs, capture ou débrief, travail CRM, devis, emails, tâches et analytics. |
| Capture du rendez-vous | Y met l’accent sur le débrief vocal naturel après la visite, utile quand la conversation terrain ne doit ou ne peut pas être enregistrée. Le commercial vérifie la sortie. | Donna documente les interactions voix, texte et appel, la capture de rendez-vous en direct ou en présentiel et le débrief après coup. Testez consentement, politique d’enregistrement et solution de repli. |
| CRM et systèmes | Y décrit des mises à jour CRM configurables ainsi que des intégrations CRM, email et calendrier. Confirmez connecteur, objets, mapping de champs et droits d’écriture. | Donna liste Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics, HubSpot, Outlook et Google Calendar, et annonce objets et champs personnalisés. Vérifiez éditions, profondeur et services dans le périmètre d’implémentation. |
| Préparation et suivi | Le workflow relie le contexte autorisé avant la visite aux mises à jour CRM, actions attribuées et brouillon de suivi vérifiés après. | Donna décrit des briefs proactifs, mises à jour opportunités/contacts, création de tâches et devis et rédaction d’emails. Cette largeur est un atout ; évaluez les contrôles avant écriture ou envoi. |
| Analytics et coaching | Team inclut reporting et coaching manager, tandis que les pages Y se concentrent sur un contexte opérationnel récent et vérifié. Demandez à voir les vues manager disponibles aujourd’hui. | Donna met en avant analytics et signaux de coaching issus de l’activité capturée. Demandez la définition des métriques, le droit de revue des commerciaux et les dashboards inclus dans le devis. |
| Langues | Y ne publie pas ici de liste exhaustive. Confirmez langues, accents, vocabulaire métier et conversations multilingues pendant l’essai. | Donna annonce plus de 40 langues. Traitez ce chiffre comme une affirmation fournisseur et testez les paires de langues et sorties structurées réellement nécessaires. |
| Sécurité et données | Demandez le DPA, l’hébergement, les sous-traitants, la rétention, les preuves de certification et les règles d’entraînement des modèles pendant la revue sécurité. | Donna annonce ISO 27001, SOC 2, RGPD et CCPA ; son MSA indique que le contenu client n’entraîne pas les modèles. Vérifiez les preuves actuelles et le périmètre de l’accord signé. |
| Tarifs publics | Solo coûte 49 € HT/mois pour un utilisateur ; Team 79 € HT/siège/mois dès deux utilisateurs. L’annuel affiche 20 % de remise (équivalents 39,20 € et 63,20 €), facturé à l’année. | Donna facture par siège sur devis. Ni sa page tarifs ni AppExchange ne publient de montant : comparez un devis écrit incluant implémentation, intégrations, support et limites d’usage. |
| Déploiement et contrat | Le mensuel et l’annuel remisé sont affichés ; aucune durée universelle d’onboarding n’est promise. Confirmez configuration, support, limites et résiliation. | Donna indique que la plupart des clients démarrent en moins de deux semaines. Ses conditions décrivent un paiement annuel d’avance et un an par défaut ; les essais sont définis individuellement. Le bon de commande prévaut. |
La largeur des intégrations Donna, ses modes de capture, ses langues annoncées et sa posture sécurité publique sont de vrais atouts. Y peut être l’essai le plus lisible si le problème central est le cycle avant/après visite terrain, la vérification humaine et un prix d’entrée prévisible.
Testez les deux avec les mêmes comptes et droits. Notez pertinence du brief, consentement, précision des champs CRM, effort de validation, attribution des actions, qualité du suivi, utilité manager, preuves sécurité, déploiement et coût total de la première année.
Sources officielles : produit Donna, tarifs, fonctionnement, FAQ, intégration SAP, conditions, trust center, Salesforce AppExchange
FAQ
Questions fréquentes
S’agit-il d’une comparaison indépendante ?
Non. Y est l’auteur de cette page et n’est pas affilié à Donna. Les faits concurrents ont été vérifiés dans des sources officielles le 6 août 2026. Capacités, prix, sécurité et conditions peuvent évoluer : validez-les dans un essai et un accord signé.
Quelle solution couvre le plus largement le cycle de vente ?
Donna décrit publiquement un périmètre plus large d’assistant proactif, davantage de modes de capture en direct, les devis et une liste d’intégrations nommées plus longue. Y concentre son récit sur la visite terrain et le résultat opérationnel vérifié. La largeur n’est utile que si l’équipe adopte le produit et si les contrôles conviennent.
Quelle solution coûte le moins cher ?
Y publie ses prix d’entrée ; Donna demande un devis, donc son coût total ne peut pas être déduit des informations publiques. Comparez le même nombre de sièges, les intégrations, l’implémentation, le support, les limites et la durée d’engagement.
Comparez avec une vraie visite client
Nous montrerons préparation, débrief, CRM et suivi dans un seul flux.
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